Как сделать свое заведение более прибыльным!?
Для многих владельцев и управляющих отзывы в интернете стали важным источником информации об удовлетворенности клиентов. Отзывы позволяют адекватно оценивать свои результаты, вносить коррективы в работу при необходимости. Однако, если сравнить количество интернет-отзывов о самых популярных заведениях с числом клиентов в них, то этот процент выглядит неприлично низким.
При разработке решений для кафе и ресторанов помимо эффективного сбора обратной связи от клиентов мы ставили перед собой следующие задачи:
Преимущества наших новинок для вашего бизнеса приведены в таблице
Для многих владельцев и управляющих отзывы в интернете стали важным источником информации об удовлетворенности клиентов. Отзывы позволяют адекватно оценивать свои результаты, вносить коррективы в работу при необходимости. Однако, если сравнить количество интернет-отзывов о самых популярных заведениях с числом клиентов в них, то этот процент выглядит неприлично низким. При разработке решений для кафе и ресторанов помимо эффективного сбора обратной связи от клиентов мы ставили перед собой следующие задачи:
- Повыcить удовлетворенность посетителей за счет:
- улучшения сервиса и мотивации сотрудников за счет постоянного контроля
- сокращения времени реакции официантов на вызовы
- сокращения времени забора готовых заказов официантами с кухни
- сокращения времени реакции официантов на вызовы
- сокращения времени забора готовых заказов официантами с кухни
- Увеличить прибыль заведения за счет:
- повышения удовлетворенности клиентов
- повышения оборачиваемости столиков в часы-пик
- сокращения нагрузки на официантов
- повышения оборачиваемости столиков в часы-пик
- сокращения нагрузки на официантов
Итогом нашей работы стали два решения, включающие беспроводные терминалы - стойку вызова официанта и папку-счет со смайлами:
Наши новинки со смайлами являются частью системы обратной связи с клиентами. Работа с системой комфортна и очень проста:
- вы формулируете 3 важных вопроса (потом их можно поменять при необходимости) и вносите их в систему
- система фиксирует ответы клиентов и регулярно направляет вам отчет по электронной почте
- для оперативной реакции на серию негативных отзывов работают sms-уведомления (эскалация по заданным вами правилам)
Вы можете задать посетителям как классические вопросы
Ненавязчивый и удобный формат сбора обратной связи гарантирует высокий отклик клиентов. С нашими решениями все тайное станет явным для вас. Мелкий контроль, часто отнимающий кучу времени и энергии теперь уйдет в прошлое! Вы будете по-настоящему контролировать ситуацию, не прилагая в общем-то почти никаких усилий для этого! А клиенты почувствуют, что они на самом деле важные персоны в вашем заведении.
- Понравились ли вам наша кухня?
- Довольны ли вы качеством обслуживания?
- Порекомендуете ли вы нас своим друзьям и знакомым?
Ненавязчивый и удобный формат сбора обратной связи гарантирует высокий отклик клиентов. С нашими решениями все тайное станет явным для вас. Мелкий контроль, часто отнимающий кучу времени и энергии теперь уйдет в прошлое! Вы будете по-настоящему контролировать ситуацию, не прилагая в общем-то почти никаких усилий для этого! А клиенты почувствуют, что они на самом деле важные персоны в вашем заведении.
Преимущества наших новинок для вашего бизнеса приведены в таблице
Конечно, вариант с стойкой вызова официанта обладает более широкими возможностями. Он даёт вам возможность увеличить оборачиваемость в заведении, что важно всегда, а особенно в часы-пик. Оба решения демократичны по цене, в таблице приведена базовая смета на заведение с 20 столами:
| Ваши расходы (расчет на 20 столов) | Папка-счёт |
Стойка вызова официанта
|
| Количество устройств, шт. | 5 | 20 |
| Стоимость оборудования, тыс. руб. | 20,5 | 38,5 |
| Ежемесячная плата за сервис (лицензии), тыс. руб. | 2 | 5 |
Внедрение нашего решения позволит вам существенно улучшить качество работы персонала, повысить лояльность клиентов, что гарантирует рост прибыли.
Заинтересовались преимуществами нашей системы для бизнеса?
Сделайте предварительный заказ прямо сейчас на сайте или закажите обратный звонок в удобное для вас время.
Небольшой бонус для наших внимательных клиентов: