Добро пожаловать!
  • Обратный звонок
    С: По:

  • Контакты
  • Корзина
  • Личный кабинет
  • Главная
Все клиенты разные, бесспорно. Но есть многое, что их объединяет. Все они хотят внимания и уважения, высокого качества обслуживания. И еще у каждого есть свое мнение по поводу продуктов и сервиса вашей компании. Интересно ли оно вам? Считаете ли вы, что удовлетворенность клиента – основное условие процветания в бизнесе?

Если да, то пришла пора подумать об организации эффективной обратной связи с вашими дорогими клиентами. Наше решение является автоматизированной моментальной системой обратной связи с клиентами и/или сотрудниками. Работа с ней проста и удобна:
  • вы формулируете важные вопросы и вносите их в систему.
  • система собирает ответы с помощью клиентских терминалов
  • с выбранной периодичностью предоставляет вам отчет
Мы предлагаем вам широкий выбор удобных терминалов обратной связи – от классических 2-х кнопочных пультов со смайлами до шикарных интерактивных HD-панелей. «Золотой серединой» для многих заказчиков является выбор планшета. Планшеты представлены двумя моделями: уникальным устройством - папка-планшет и привычным всем электронным гаджетом на базе ОС Android.


 
Оба решения обладают преимуществами, характерными для всех наших терминалов:
  • максимальная собираемость отзывов
  • высокая достоверность отзывов
  • минимальная стоимость
Главным дополнительными преимуществом планшетов для заказчиков является возможность проведения многоуровневых опросов.
 
Параметры сравнения Папка-планшет Электронный планшет (ОС Android)
Количество вопросов, шт. 5 без ограничений
Возможность получения дополнительных доходов от рекламы и внешних опросов нет да
Необходимость постоянного электропитания нет да








Функциональные возможности электронного планшета выше, однако у папки-планшета существенный плюс в виде отсутствие зависимости от электропитания. Про удобство для клиентов мнения рознятся, чуть чаще папка-планшет востребована у клиентов среднего и старшего возраста. Важная информация: вы можете использовать имеющиеся или купить новые электронные планшеты. Наша система обеспечит работу с любым планшетом на ОС Android 4.1 и выше.
 

Возможности решений на базе интерактивных планшетов и панелей:

1.Проведение любых опросов посетителей

2.Интерактивный уголок потребителя – новый формат взаимодействия с клиентами. Помимо опросов он содержит нормативную и справочную информацию, электронную книгу жалоб и предложений с фиксацией отзывов текстом, голосом и фото. Сбор контактных телефонов у покупателей с негативными отзывами позволяет оперативно выйти на связь для извинений и утонения причин недовольства.

3.Рекламные возможности (реклама, промо-акции и т.п.), заполнение анкет при выдаче дисконтных карт, подписка/отписка от сервиса смс/мейл рассылок.

4.Корпоративное ТВ, информирование/обучение/опросы сотрудников/аттестации

5.Рейтинг для сетевых заведений, проведение конкурсов «Лучший сервис», обмен лучшими практиками.


 
После внедрения нашего решения вы существенно улучшите качество работы своего персонала,
повысите лояльность клиентов, что гарантирует рост доходов и прибыли.
 
 
Заинтересовались преимуществами нашей системы для бизнеса?
Сделайте предварительный заказ прямо сейчас на сайте или закажите обратный звонок в удобное для вас время.