Добро пожаловать!
Повысьте лояльность клиентов!

 
Внедрение решения на базе платформы Netqis позволит вам достичь новых высот в повышении лояльности клиентов. В условиях растущей конкуренции эффективное управление невозможно без получения постоянной обратной связи от клиентов. Получая обратную связь ежедневно, вы сможете объективно понять свои сильные и слабые стороны, сфокусироваться и реализовывать задуманные планы по улучшению клиентского опыта. Ваш прогресс по достоинству оценят клиенты - как регулярностью и объемом покупок, так и рекомендациями своим друзьям и знакомым. Компания, которая слышит своих клиентов постоянно и идет им навстречу, неизбежно станет лидером на рынке.


Повысьте лояльность и вовлеченность сотрудников!

Наше решение универсально и позволяет решить не менее важную задачу - услышать своих сотрудников и повысить их уровень вовлеченности. Удовлетворенные сотрудники станут проводниками тех положительных изменений в клиентском сервисе, которые вы запланируете. Динамика внешней и внутренней среды такова, что ежегодные глобальные HR-исследования, длящиеся не один месяц, уже не гарантируют вам точных и объективных выводов даже по их окончании. Насущной необходимостью становится ежедневный сбор отзывов сотрудников, который подтвердит высокий уровень удовлетворенности и вовлеченности сотрудников. Оперативная реакция на возможные негативные отзывы повысит авторитет руководства, позволит сотрудникам почувствовать себя значимыми и влиятельными. Таким образом у вас появляется мощный инструмент управления атмосферой в коллективе, что является залогом удовлетворенности как сотрудников, так и клиентов.